Ainos Mesafe Hizmet Sözleşmesi

Bu sayfadaki metin Ainos ile müşteri arasındaki kullanım sözleşmesidir. Müşteri, Ainos hizmetlerini kabul etmekle aşağıdaki sözleşmeyi kabul etmiş sayılır.

1- Taraflar

1.1: Bu sözleşme, Ainos ile kişi/kuruluş (bundan sonra “Müşteri” olarak anılacaktır) arasında, Ainos’a ait internet sitesi üzerinden alınacak hizmetler, sektörel çözümler ve danışmanlık hizmetlerinin kullanımı ile ilgili olarak aşağıda belirtilen madde ve koşullar çerçevesinde iş birliğini hüküm altına alır.

1.2: Her iki taraf da bu sözleşmede kayıtlı bilgilerin doğru olduğunu beyan, kabul ve taahhüt eder.

2- Konusu

2.1: Bu sözleşme, müşterinin web sitesi işlem bilgilerine, sipariş bilgilerine, gönderilen mesaj bilgilerine ve kayıt işlemi sırasında müşterinin ödediği ücretlere göre neler yapıp yapamayacağını düzenler. Bu hizmetler ve işlemler aşağıda açıklanmıştır.

2.2: Üyelik bilgileri, müşterilerin kayıt olurken girdiği bilgilerdir. Bu bilgiler işlemlerin yapılmasına esas teşkil edeceğinden, müşterilerin ve üyelerin bu bilgileri hatasız ve eksiksiz olarak girdikleri kabul edilmektedir.

3- Sorumluluklar

3.1: Ainos, müşteri tarafından sipariş edilen hizmeti hazırlar ve ilgili vadede faturalandırır. Müşteri, bu hizmete ilişkin ücretin tahsil edilmesini kabul eder. Hizmetin hazırlanma süresi, alınan hizmetin içeriğine ve teknik gereksinimlerine göre değişebilir. Hazırlık tamamlandığında, müşteriye e-posta veya telefon ile bilgi verilir. Müşteri panelinde ürün durumu “aktif” olarak görüntülendiğinde hizmet devreye alınmış sayılır.

3.2: Ainos, sipariş üzerine sağlanan hizmeti faturalandırır. Müşteri, faturada belirtilen vadede ilgili hizmet bedelinin tahsil edilmesini kabul eder.

3.3: Müşteri, Ainos’tan aldığı hizmetin tüm sorumluluğunu kabul eder. Hizmet kapsamında Ainos tarafından müşteriye iletilen kullanıcı adı ve şifre bilgileri gizli tutulmalıdır. Müşteri, bu bilgileri üçüncü kişilerle veya paydaşlarla paylaşması halinde doğabilecek tüm güvenlik ihlalleri, kötüye kullanım ve sonuçlarından münhasıran sorumlu olduğunu kabul eder. Ayrıca müşteri; hizmeti yalnızca yasal amaçlarla kullanacağını, Ainos altyapısını kullanarak üçüncü kişilere zarar verecek eylemlerde (örneğin spam gönderimi, yetkisiz erişim girişimleri, zararlı yazılım barındırma vb.) bulunmayacağını; sistemin işleyişine müdahale etmeyeceğini veya kesintiye uğratmayacağını, aksi takdirde doğacak her türlü hukuki ve cezai sorumluluğun kendisine ait olacağını kabul ve taahhüt eder.

3.4: Müşteri, kullandığı hizmetler kapsamında Ainos'tan aldığı talimat ve uyarılara uymayı taahhüt eder. Müşteri, Ainos'tan gelecek her türlü uyarı veya bildirime uyacağını ve aldığı hizmetlerden yararlanacağını beyan, kabul ve taahhüt eder.

3.5: Müşteri, Hizmette yer alan yazılım ve programları ve danışmanlık hizmetleri erişim hakkına sahip olmadığı dosya veya programlara erişmek için kullanmayacağını ve bu tür sorunlar nedeniyle herhangi bir soruna neden olmayacağını veya neden olmayacağını taahhüt eder.

3.6: Müşteri, Ainos’tan aldığı hizmetler kapsamında doğabilecek vergi, harç, ücret ve benzeri tüm yükümlülüklerin kendisine ait olduğunu ve bu yükümlülükleri yerine getireceğini kabul ve taahhüt eder.

3.7: Müşteri, müşteri hizmetlerinde barındırılan tüm dosya, belge ve programlardan, web sitesi ve e-posta hizmetlerinden yararlanacağı ve yararlanacağı tüm işlemlerden kendisinin sorumlu olduğunu, doğabilecek her türlü hukuki ve cezai sorumluluğu kabul ve taahhüt eder.

Müşteri, Ainos’tan aldığı hizmet, yazılım, danışmanlık, lisans ve çözümler kapsamında sağladığı veri, bilgi ve beyanların hukuka uygunluğundan sorumludur. Bu tür içeriklerden kaynaklı sorunlar nedeniyle Ainos’a herhangi bir arıza bildirilemez. Ainos, müşteri tarafından oluşturulan sayfaların içeriğini önceden incelemez, doğrulamaz, onaylamaz ve içerikten sorumluluk kabul etmez. Ainos, bu kuralların ihlali, etik dışı davranışlar veya zararlı olduğuna kanaat getirdiği durumlarda kullanıcı hesabını feshetme hakkını saklı tutar. Ayrıca Ainos, yasalara veya etik değerlere aykırı durumları öğrenmesi halinde, müşteriye bildirimde bulunmaksızın hizmeti kaldırma veya iptal etme hakkına sahiptir.

Ainos, yasal veya etik değerleri ihlal eden alan adlarının yanı sıra, hosting, sanal sunucular ve yasa dışı içerikli diğer tüm hizmetleri kaldırma veya müşterilere haber vermeksizin hizmetleri iptal etme hakkını saklı tutar.

3.8: Ainos, sunduğu hizmetlerde müşteri verilerinin, veri içeriğinin ve e-posta ile kullanılan tüm verilerin yanlış kullanımından kaynaklanabilecek maddi veya manevi zararlardan sorumlu değildir. Verilerin yedeklenmesi ve saklanması sorumluluğu müşteriye aittir. Ainos, Müşterinin Yönetilen Hizmetlerindeki tüm verileri periyodik olarak yedekleyecek ve bakımını yapacaktır. Bununla birlikte, Ainos hizmetinde meydana gelebilecek olası kesintiler veya veri kaybı nedeniyle oluşabilecek hata, hasar ve kayıplardan Ainos sorumlu değildir.

Ainos, bir alan adının kayıt veya yenileme ücretini, derhal rapor ederek düzeltilmesini isteyebilir. Fakat ilgili domain bu süre zarfında başka birileri tarafından tescil edilmiş olur ise Ainos herhangi bir sorumluluk kabul etmez. Domain tescil veya yenileme ücretini ilgili müşteriye iade edecektir.

Bir alan adı için kayıt ve ödeme maliyeti tedarikçiler tarafından belirlenir. Bunun nedeni, Ainos'un müşterinin istekleri doğrultusunda alan adı üzerinde hareket etmesidir. Tedarikçi fiyatları artırdığında sitede listelenen ücretler değişir. Dolayısı ile Müşteri daha sonra Ainos ile iş yaparken yeni bedeli ödemek durumundadır.

3.9: Ainos tarafından sunulan hizmetler kapsamında sağlanan yazılımların lisansları, aksi açıkça belirtilmedikçe Ainos’a aittir. Müşteriye yalnızca ilgili yazılımları sözleşme şartlarına uygun şekilde kullanma hakkı tanınır. Müşteri, yazılımları yasalara ve sözleşme koşullarına uygun şekilde kullanmayı kabul eder. Yazılımın kullanımından doğabilecek zararlarda Ainos, yalnızca kendi ağır kusurundan kaynaklanan durumlarda sorumludur. Aksi hâlde, kullanım kaynaklı maddi veya manevi zararlardan Ainos sorumlu tutulamaz.

4- Süre

4.1: Sözleşme tamamlandıktan ve internet üzerinden iletildikten sonra belirtilen hak ve yükümlülükleri başlar.

4.2: Sözleşme süresi, müşterinin ilgili hizmeti sipariş ederken seçtiği ödeme süresini kadarını kapsamaktadır.

4.3: Bir sözleşme süresinin bitiminden önce, her iki taraf da sözleşmenin sona erdiğini açıklamalıdır. Bu, son kullanma tarihinden en geç 10 iş günü önce yapılmalıdır. Herhangi bir ücret değişikliği yürürlükte kalacak ve yeni ücretler açıklanmalıdır.

5- Ücret

5.1: Alınan veya kiralanan hizmetlere ilişkin ücretler, KDV hariç olarak hesaplanır. Hizmetin niteliğine göre lisans kiralama ya da danışmanlık gibi durumlarda, yürürlükteki mevzuata uygun şekilde KDV ayrıca eklenebilir. Müşteri, sipariş sonrası toplam tutarı bu esaslara göre ödemeyi kabul eder.

5.2: Ainos, sunduğu hizmetlere ilişkin fiyat ve tarifelerde değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Yapılacak fiyat değişiklikleri en az 7 gün öncesinden müşteri iletişim bilgileri aracılığıyla bildirilecektir. Müşteri, değişiklik yürürlüğe girmeden önce hizmeti kullanmaya devam ederse yeni fiyatları kabul etmiş sayılır.

5.3: Fatura tarihinde, müşteriler para birimlerini bankanın cari döviz kuru üzerinden değiştirerek bir ücret öderler.

5.4: Ücretler web sitesi üzerinden online olarak veya sitede belirtilen banka hesabına banka havalesi/EFT yoluyla ödenebilir. Müşterinin adı, ödeyenin adı olarak kullanılmalıdır. Aksi takdirde Ainos belge talep etme hakkını saklı tutar. İşlemler ancak istenen belgeler alındıktan sonra başlayacaktır.

5.5: Ödemede gecikme olması durumunda Ainos kur farkı fatura kesebilme hakkını saklı tutar.

5.6: Ainos, müşteri ödeme işlemine kadar kullanılan hizmeti durdurma ve açma haklarını saklı tutar.

5.7: Hizmetini yenilemek için otomatik ödeme talimatı veren Müşteriler, hizmetin sona erme tarihinden 15 gün önce otomatik olarak faturalandırılacaktır.

6- Fesih

Müşterinin bu sözleşme hükümlerine aykırı hareket etmesi, yükümlülüklerini yerine getirmemesi veya sözleşmede beyan ettiği bilgilerin gerçeğe aykırı olduğunun tespiti halinde, Ainos hizmeti askıya alma veya sözleşmeyi tek taraflı olarak feshetme hakkına sahiptir. Bu durumda, müşteri kalan sözleşme süresine ilişkin hizmet bedelini talep edemez. Ainos’un uğrayacağı zarar doğrudan müşterinin kusurundan kaynaklanıyorsa, Ainos yalnızca makul bir oranda cezai şart talep edebilir. Bu tutar, kalan hizmet bedelinin %50’sini geçemez. Ainos’un ayrıca genel hükümlere göre uğradığı zararları talep etme hakkı saklıdır.

7- İletişim ve Bilgi Adresleri

7.1: Taraflar, sözleşmeden doğan her türlü iletişimin yargı yeri olarak Sipariş Adresinde belirtilen adresi kabul, beyan ve taahhüt etmişlerdir.

7.2: Taraflar, bu sözleşmede belirtilen adreslere yapılacak her türlü bildirim ve tebligatın, Tebligat Kanunu ve ilgili mevzuat hükümleri uyarınca geçerli olduğunu kabul eder. Bu adreslere yapılan bildirimler, ilgili tarafça fiilen teslim alınmamış olsa dahi, mevzuat hükümlerine uygun olarak gönderilmişse usulüne uygun yapılmış sayılır. Taraflardan biri adres değişikliği yaptığı takdirde, bu değişikliği yazılı olarak diğer tarafa bildirmediği sürece eski adresine yapılan bildirimler geçerli kabul edilir.

7.3: Ainos, sözleşme süresi boyunca müşteriye tahsis edilen veya müşteri tarafından beyan edilen e-posta adresine; bilgilendirme, hatırlatma, ödeme bildirimi, transfer planı, banka ekstresi ve diğer ileti içeriklerini gönderebilir. Müşteri, bu e-posta adresinin doğru ve güncel olduğunu, aktif kullanımda bulunduğunu ve bu adresi güncel tutma sorumluluğunun kendisine ait olduğunu kabul eder. Söz konusu iletiler, Elektronik Tebligat Yönetmeliği ve ilgili mevzuat hükümlerine uygun şekilde gönderildiğinde, gönderimden itibaren bir iş günü içinde usulüne uygun tebligat yapılmış sayılır. Müşteri, bu iletilerin kendisine ulaşmadığını veya teslim edilmediğini, e-posta adresinin pasif olduğunu ileri süremez.

8- Ücretin Ödenmesinde Temerrüde Düşülmesi

8.1: Müşteri, ilgili yasal mevzuat ve işbu Sözleşme kapsamında, ödemekle yükümlü olduğu herhangi bir bedeli süresinde veya usulüne uygun olarak ödememesi halinde herhangi bir ihtar veya ihbara gerek kalmaksızın temerrüde düşmüş sayılacaktır. Bu halde müşteri, ilgili alacağa ilişkin faturanın düzenlenme tarihi itibariyle TCMB tarafından yayınlanan, Bankalarca Açılan Kredilere Uygulanan Ağırlıklı Ortalama Faiz Oranları'ndan en yüksek olanın 2 (iki) katı üzerinden hesaplanacak ve temerrüt tarihinden fiili ödeme tarihine kadar tahakkuk ettirilecek temerrüt / gecikme faizi alacaklarını da diğer alacaklar ile birlikte ödemeyi kabul, beyan ve taahhüt eder. Ainos, sözleşme / kontrat süresi içerisinde bu madde ile belirlenen temerrüt / gecikme faizi oranını değiştirme hakkını saklı tutar.

8.2: Müşteri, Ainos'un bir hak talebine karşı dava açması veya dava açması halinde, aylık gecikme faizi, ödenmemiş bakiyenin cezai şartı, avukatlık ücretleri ve diğer tüm yasal masrafları kabul eder.

8.3: Ainos, Müşteri'nin işbu Sözleşme kapsamındaki alacaklarını tahsil etmek için koruyucu garanti ve ihtiyati tedbir kararları için yasal bir merciye başvurması halinde teminatsız ihtiyati tedbir ve tedbir kararı çıkarma hakkını saklı tutar. Mahkemece teminat istenmesi halinde komisyondan ve her nevi bankadan teminat alınacağını ve bu hususlara itiraz etmeyeceğini taahhüt eder.

9- Yetkili Mahkeme ve İcra Daireleri

9.1: Bu sözleşme, taraflarca okunmuş, anlaşılmış ve on bir (11) madde ile alt başlıktan oluşmaktadır. Sipariş internet üzerinden Ainos’a iletildiğinde, sözleşme elektronik ortamda onaylanmış ve imzalanmış sayılır. Ainos, sözleşmede gerekli gördüğü takdirde maddelerde veya alt başlıklarda değişiklik yapabilir. Bu tür değişiklikler, müşteriye yazılı veya elektronik ortamda bildirilir. Müşteri, bildirimin kendisine ulaştığı tarihten itibaren on dört (14) gün içinde değişiklikleri kabul etmiyor ise sözleşmeyi feshetme hakkına sahiptir. Müşterinin bu sürede herhangi bir itirazı olmazsa, değişiklikler kabul edilmiş sayılır.

9.2: İşbu Sözleşme'nin ifası sırasında doğabilecek her türlü ihtilafın çözümünde İstanbul Mahkemeleri ve Kolluk Kuvvetleri yetkilidir.

10- Kişisel Verilerin Korunması

10.1: 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, Ainos, müşteri tarafından sağlanan kişisel verileri yalnızca hizmetin sunulması amacıyla ve mevzuata uygun şekilde işleyeceğini, üçüncü kişilerle müşterinin açık rızası olmadan paylaşmayacağını, gerekli teknik ve idari tedbirleri alacağını beyan ve taahhüt eder.

10.2: Kişisel verilerle ilgili detaylı bilgilendirme ve veri sahibinin hakları, Ainos’un internet sitesinde yayımlanan “KVKK Aydınlatma Metni”nde yer almakta olup, müşteri bu metni okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.